Biosea-nn.ru

Женский журнал
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Когда клиенту нужно отказать, и как сделать это правильно?

Когда клиенту нужно отказать, и как сделать это правильно?

Когда нужно отказывать клиенту: 6 главных причин

Причина №1. Заболевания ногтей и кожи рук

Причина №2. Болезни,передающиеся через кровь

Причина №3. Клиент слишком юный

Причина №4. Клиент постоянно опаздывает более чем на 15 минут

Причина №5. Клиент требует выполнить услуги сверх прайса

Причина №6. К вам пришел «токсичный» клиент

Этот момент психологический, но тоже важный. Если человек специально или неосознанно отравляет окружающим жизнь, его принято называть «токсичным». Чем же чревато общение с таким человеком?

  1. Вы без конца будете чувствовать дискомфорт и раздражение;
  2. Испортится ваше настроение. А кому захочется идти к угрюмому и неприветливому нейл-мастеру?
  3. Пассивная агрессия: вы неосознанно можете схалтурить, делая маникюр этому человеку, что подпортит вашу репутацию;
  4. Постоянное напряжение выматывает, и к концу дня вы начинаете походить на пресловутый выжатый лимон;
  5. Если моральная «интоксикация» – регулярное мероприятие, то так недалеко и до профессионального выгорания.

Возможно, неприязнь к человеку – исключительно ваша проблема, а у окружающих он не вызывает раздражения. В этом случае можно перезаписать «токсичного» клиента к другому мастеру.

Как тактично отказать клиенту?

1. Четко аргументировать, почему вы отказываетесь предоставлять услугу.

«Я не смогу покрыть ваши ногти гель-лаком».

«На ваших ноготках есть грибок, поэтому я не смогу покрыть их гель-лаком. Если нанести покрытие, грибок продолжит расти, а ногтевые пластины разрушатся еще сильнее».

«С вашим диагнозом мы не можем рисковать: заболевание может поразить меня или кого-то из клиентов».

«Я не обязана делать вам френч, этой услуги нет в прайсе».

«Дело в том, что я еще не прошла курс по французскому маникюру. Поэтому, если я возьмусь за эту работу, результат вас не обрадует».

2. Предложить что-то взамен

«Сделать инкрустацию стразами мы сегодня не сможем. Я не успела закупить их».

«К сожалению, у нас закончились стразы. Если хотите сияющие ноготки, мы можем предложить вам дизайн с бульонками или зеркальной втиркой».

«Вам еще нет 18 лет? Извините, но мы не можем предоставить вам услугу».

«Мы не наносим гель-лак несовершеннолетним, но можем предложить гигиенический маникюр. Если хотите, покроем ноготки полупрозрачным лечебным лаком».

«Из-за ваших опозданий мы отнимаем время у других клиентов. Извините, но так работать мы не сможем!»

«Опаздывать более чем на 15 минут неприемлемо. Давайте в дальнейшем работать так: вы вносите предоплату, а я делаю вам тот дизайн, который мы успеем сделать по времени».

3. Посоветовать, куда можно обратиться, если есть проблема

«Извините, мы не наносим гель-лак детям, он может повредить молодые ногти».

«Мы не наносим гель-лак детям. А в соседнем салоне делают детский маникюр без покрытия. Попробуйте обратиться туда!»

«Я не делаю парафинотерапию. У меня для этого нет ни опыта, ни материалов».

«Я не делаю парафинотерапию, но могу посоветовать мастера, который специализируется на этой процедуре. Запишите, пожалуйста, телефон».

Помните о том, что работа нейл-мастера – это не только качественный дизайн и длительность носки. Клиенту важна забота. Даже если вы вынуждены отказать, делайте это правильно, чтобы у клиента был повод обратиться вновь или посоветовать вас знакомым. Выстраивайте долгосрочные отношения, а не прощайтесь раз и навсегда!

Читать еще:  Маникюр красивый дизайн

ПОДВОДНЫЕ КАМНИ ДЕТСКОГО МАНИКЮРА. КАК ПРАВИЛЬНО ДЕЛАТЬ ДЕТСКИЙ МАНИКЮР

Правильный детский маникюр — какой он? Маникюру, как и любви, все возрасты покорны. И такая его разновидность, как детский маникюр, давно перестал быть изыском среди услуг салонов красоты, и стал уверенно практиковаться лакомодницами с малышками как детсадовского возраста, так и с уже юными девушками-школьницами.


Источник (Автор фото: Алена Романова).

Как известно любимым занятием маленьких модниц является игра во взрослых красоток, а именно желание иметь на ноготочках такой же красивые образы как у бабушки, мамы, тети, сестренки. Это желание воплотилось в особенную популярность детского и юношеского маникюра как салонной процедуры. Однако многие мамы по разным причинам предпочитают преображать своих маленьких лакофей сами. Но прежде чем порадовать свою малышку ее собственным ритуалом красоты — домашним детским маникюром — нужно к нему тщательно подготовиться, особенно если мама решает приобрести все необходимое в набор для ухода за детскими ногтями на дому.

Как правильно делать детский маникюр дома. Необходимые инструменты и средства ухода.

В силу физиологических особенностей ребенка выполнение детского маникюра имеет свои существенные особенности. Правильный маникюр для совсем малышек и для молодых леди существенно отличается и техникой и допустимыми дизайнами. Итак, что нужно знать и помнить, чтобы провести его грамотно и не травматично:

Классический (то есть предполагающий инструментальное воздействие на кутикулу и зону матрикса ногтя) детский маникюр не рекомендован до 14-15 лет, только к этому возрасту заканчивает формироваться матрикс ногтевой пластины. Маникюр для девочек с 8-10 лет — это только европейский маникюр. Никогда нельзя обрезать у ребенка кутикулу — очень велик риск нанести серьезное повреждение матриксу. Как вариант — допустимо очень легкое и бережное препаратное воздействие — можно нанести средство для растворения кутикулы или бальзам для рук и ногтей. Это поможет избавиться от кутикулы более щадящим для ребенка способом.

В возрасте 12-14 лет уже можно прибегать к более интенсивному воздействию в маникюре на детских ногтях, если того допускает толщина кожи и расположение сосудов в ней. Однако следует помнить, что любые манипуляции детского маникюра в домашних условиях не профессиональному мастеру ногтевого сервиса следует проводить только с щадящими продуктами, без абразивных частиц.

Этапы выполнения необрезного детского маникюра.

Перед началом маникюра необходимо обработать руки ребенка дезинфицирующим средством, обсушить в естественных условиях. Дезинфекцией ни в коем случае нельзя пренебрегать, ведь имунная система ребенка еще хрупка и риск получить инфекционное заражение или грибковую инфекцию без должной подстраховки весьма велик.

Читать еще:  Маникюр модные тенденции фото самый красивый дизайн

Нужно аккуратно обработать свободный край ногтевой пластины. Причем только пилками абразивности 240-360 грит для предотвращения расслоений и образования трещин. Однако минимум 1 мм длины нужно оставить. Для юных пальчиков прекрасно подойдут такие пилочки брендов CND, EzFlow, Irisk.

Далее приступаем к обработке кутикулы. Идеальный вариант — крем-удалитель кутикулы Cuticle Eraser (C-Therapy) бренда CND. После его нанесения, очень бережно следует отодвинуть кутикулу апельсиновой палочкой, убрать заусенцы (обрезать их круглыми ножницами).

К выбору покрытия стоит подойти также ответственно и в первую очередь избавить юную модницу от вредной привычки грызть ноготи. В этом поможет специальное покрытие от обгрызания EL Corazon. Благодаря ему дизайны, сделанный щадящими лаками, созданными по технологии big3free или big4free (т.е. не содержащими в своем составе вредных веществ) продержатся дольше. Для детских маникюров идеально подойдут уходовые био-лаки марки EL Corazon, лаки бренда Milv или лаки известной марки China Glaze.

Сделать детский маникюр правильным — значит не забыть и о таком важном финишном штрихе как нанесение на готовый маникюр уходового масла для заботы о нежной коже и ногтях. Здесь вам помогут продукты брендов MILV, EZ Flow, El Corazon, Famous Names или IRISK. Создавая детские лакообразы помните, что уход за детскими ногтями в целях гигиены должен быть систематическим и грамотным.

Фото и идеи красивого детского маникюра. Простые и зрелищные дизайны.

Как же сделать детский маникюр по-настоящему красивым и на очень короткие ногти и на толерантную для школы длину? Существует множество простых но красивых и эстетичных детских дизайнов.

Маникюр для совсем юных леди.

Самый простой вариант стильного детского маникюра — наклеить на ногти переводные наклейки (водные наклейки/слайдер-дизайн) в виде животных, звездочек, цветочков. И это далеко не полный список возможных дизайнерских решений! Ноготки маленькой модницы можно также оформить в мультяшном дизайне. Красивые детский маникюр с любимыми персонажами не оставят равнодушным ни одну малышку. Можно украсить как все пальчики, так и сделать акцент на одном из них.

Еще одна простая идея детского дизайна — рисование (кистями или зубочитками) простых узоров (ягоды, зверюшки, звездочки и т.д.). Либо можно сделать не менее интересный лакообраз с помощью губки, нанося на нее лак и прикладывая ее в таком виде к ногтям (получится очень интересный и завораживающий как калейддоскоп галактический маникюр или маникюр в стиле градиент). Такие легкие и простые в исполнении образы детского маникюра позволят маленькой девочке ощутить себя настоящей принцессой и уже взрослой леди.

Дизайн ногтей для девочки-подростка.

Для подростков 10-13 лет можно предложить что-то более «взрослое», но не лишенное детской непосредственности. Яркие картинки на ногтях должны быть не просто кричащими, но и нести в себе определенный смысл, отражать настроение девочки. В оформлении ногтей лучше использовать полупрозрачные тона, светлой цветовой гаммы. При этом маникюр для девочки в школу должен быть неброским, не сильно контрастировать с цветом кожи. Легкий детский маникюр в школу лучше всего выполнить в технике френч, украсив его нежной цветочной росписью. Эффектно и элегантно будет смотреться «газетный маникюр» или маникюр с водными наклейками, имитирующими прописи, кляксы, специфические символы какой-либо из прикладных наук (такой дизайн легко создается с помощью пластинок для стемпинга от MoYou London коллекция Scholar). В детском маникюре в школу будет уместен и неброский стемпинг, имитирующий кружево или символы сезонов года — снежинки, падающие листья, цветы, капель. Такой вариант позволит создавать причудливые узоры, не требуя особого мастерства со стороны исполнителя, а вашей красавице подарит массу эмоций и вызовет настоящий восторг!

Читать еще:  Маникюр нюдовые тона

Модно и красиво будет смотреться детский маникюр, перекликающийся с формой. Это может быть как сольный лаковый образ с простой росписью кистью с помощью акриловых красок или маркеров для росписи, так и маникюр созданный с помощью специальных трафаретов. Пиковыми по популярности здесь будут лунный френч «Белые воротнички» или шотландская (твидовая) клетка/шахматка. В этом нет ничего плохого, если выполнять такой детский маникюр нечасто.

Тематический детский nail-арт: безопасные покрытия и элементы декора.

Особой оригинальностью отличается детский маникюр лаком, гель-лаком/шеллаком, оформленный в соответствии с тематикой мероприятия. Допустим, на первое сентября маникюр для девочки 10 лет может содержать рисунки бантиков, бабочек, божьих коровок или радуги – как напоминание о лете. На день рождения ногти юной модницы можно украсить изображением торта, пироженных, фейерверков, ленточек.

На зимние празднования отличным вариантом дизайна для детского новогоднего маникюра станут всевозможные изображения снежинок, оленей, Санта-Клауса, подарков и т. д. Если ваша юная леди отмечает и зарубежные тематические праздники — день влюбленных, Хэллоуин, день Святого Патрика и т.д., нежные образы можно сделать с помощью узорной переводной фольги или использовать как акцент технику велюрового маникюра с помощью бархата (кашемира) для дизайна ногтей. Варианты ограничиваются лишь вашей фантазией и художественным мастерством.

В некоторых торжественных случаях можно использовать накладные детские ногти (типсы). В продаже есть наборы с разнообразными дизайнами на клеевой основе или без нее. Если говорить о профилактике обгрызания ногтей, то попробовав пару раз пластиковый ноготь, ребенку вряд ли захочется повторить это снова. И довольно быстро он отвыкнет от дурной привычки. Но есть и обратная сторона медали. Если накладные ногти для детей использовать слишком часто (особенно на клеевой основе), можно повредить ногтевую пластину. И еще, маленькие дети, которым не исполнилось и 11 лет, в игре могут зацепить накладные ноготки, и опять-таки – повредить свой родной. Поэтому выбирайте типсы с короткой длиной, которая будет совсем чуть-чуть выступать над натуральными ногтями.

Как видите, достаточно просто и совсем не слишком затратно сделать для своей маленькой леди маникюр ее мечты!

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector